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企业发 展方式转型与服务创新

   

         作为一个服务型行业,我们都 时刻关注着各界动态,第十届 服务外包国际论坛于1216日上午在中国(上海)自由贸 易试验区外高桥办公大楼会议室举行,主题为“企业发 展方式转型与服务创新”,与会嘉 宾围绕自贸区设立与服务开放、服务商业模式创新、制造业 转型与服务外包、服务电 商平台建设等热点话题,进行广 泛与深入的探讨交流。 而我们上海枚 蓝机械设备有限公司在自贸区的服务也有十余载,有了一 套属于自己的服务体系,面对这 样一个快速变化、迅猛发展的时代,我们也在不断探索,紧跟时代的潮流,争取在 改革创新之后能更好更快地服务客户,服务社会

  

 

领导致辞:上海现 代服务业联合会会长 周禹鹏  

今年论坛的主题是企业发 展方式转型与服务创新,这个主 题是当前众多企业共同思考的话题,也是各 级政府所关心的重点,这是因 为我们已经进入了数字时代,这个时 代最典型的标志就是“大、云、平、移”,大数据、云计算、平台经济、移动互联网。电子商 务的迅猛发展是这个时代的前奏,大数据 推动了前所未有的开放社会。美国总 统奥巴马把数据称之为“未来的石油”,视其为“国家核心资产”,而我国 在大数据的应用上也正处于起步阶段。

 

主旨演讲:中国(上海)自由贸 易试验区管委会党组副书记、副主任 严 旭

建设中 国上海自由贸易试验区是党中央从国内外发展的大势出发,统筹国 际国内两个大局,在新形 势下推进改革开放的重大据测,也是上 海推进转型发展的重大机遇,一直受 到中央和市委的高度重视。习近平总书记强调,自贸试 验区承载着面向世界、服务全国,推进上 海四个中心建设的战略任务,是我国 提高对外开放水平,以开放促改革、促发展的一块试验田,要拨下良种,精心耕作,精心管护,并且把 培育良种的经验推广开来。

 

主旨演讲:原上海 电气集团董事长 徐建国

我认为 服务外包宏观上的效应是专业化分工,微观上 的效应是提高效能,管理学有个理论,当内部 管理费用大于市场费用时,这项业 务就可以外包了。现在情况下,企业的 研发本身也是个系统,也有专 业化分工和提高效益的问题。下面以 我在上海电气工作期间四个案例说明一下我的观点。

 

会议发言:商务部 中国服务外包研究中心党总支书记  郑锦荣教授

服务外 包的发展是以国际服务外包为起点的,我们最早2000年开始 就是以工信部加快离岸服务外包集成电路开始,离岸服 务外包是服务外包当中最重要的环节,我们说 服务贸易包含服务外包部分的内容,不远将 来随着离岸的业务发展,服务外 包在岸这一块会越来越大,这个圆圈会越来越大,以后可 能就是对整个产业的发展的推动作用。

 

会议发言:上海汽车(工业)集团副总裁  张海亮

面对复 杂多变的外部环境和汽车市场发展趋势,上汽集 团积极响应中央和市委市政府的号召,统筹兼 顾发展规模与发展内涵,着力当前与着眼长远,合资合 作与自主发展同步等关系,明确了 要把上汽建设成为全球布局,跨国近影,具有国 际竞争力和品牌影响力的世界著名汽车公司这一战略定位,扎实开展工作,牢牢把 握发展的主动权,努力实现可持续发展。

 

会议发言:中信银 行上海分行副行长  盛 飚

从13年9月,上海自贸区正式挂牌,一年多来,在28.78平方公 里的金融改革的试验田上,监管机构、银行和 企业各方共同推动并见证了加快政府职能转变,扩大投资领域的开放,推进贸 易发展方式转变,深化金 融领域开放创新和完善法制领域的制度保障这五大板块的改革成果,包括中 信银行在内的国内主流的商业银行对上海自贸区设立和发展满怀热情,也充满期待。在风险 可控的前提下也推动了制度、产品管理上的创新,在复杂 多变的国内外经济形势下思考服务自贸区企业和服务实体经济的新方法,寻求银 行发展的新支点。

 

会议发言:福伊特工业技术服务(上海)有限公 司运营发展总监  王 飞

随着国 际工业的快速发展,社会工业的快速发展,与之相 反的是人才变的越来越紧缺,因为人 才的培养是需要时间的,作为以 人来提供服务的企业在这方面的压力感觉越来越大,并且面 临着越来越紧迫的问题,在这方 面作为服务行业来建立起制度化的人才培训机制,为来的 发展储备成熟的成才,这成为 一种必选的方法。

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