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大数据时代的服务业创新

 主题演讲
维克托:大数据——服务业的下一个机遇

 

     非常感谢各位能够邀请我今天上午到这里参加论坛,我感到非常荣幸,我觉得上海市政府、《福布斯》能够给我这样的平台非常好。我特别想感谢陈部长,您给了我们非常好的演讲,给了我很多数据,我感到对于未来世界,在西方的世界里,如果我碰到的这些政治领导能够看一下您的演讲稿,我觉得对他们也会非常有益,也会对我们整个世界更有益。
     现在让我把我的演讲稿放在上面,当我们要理解什么是大数据的时候,特别是对于服务业来说,我们可能需要回顾一下历史。大概一百多年以前,我们如何来为我们的客户提供服务和产品呢?在我们大部分的人类历史过程中,产品和服务都是手工制造,特别定制的,也就是说非常昂贵,非常漂亮的产品,手工制造的石雕,但是非常昂贵的。我们已经发生了变革,手工制造的东西个人来做这件事情已经很少做了,而到现在,降低成本,可以为更多的人提供产品,这就是大生产。大生产不仅仅更为有效率,同时也可以把产品的成本降低下来,大生产可以让更多的人有钱,能够买得起这个产品,这样的话让我们的大生产为更多人服务。

 

           论坛还就“大数据时代的服务业创新”这一话题展开了圆桌讨论,讨论由《福布斯》中文版总编辑周健工主持,《大数据时代》作者、牛津大学教授维克托·迈耶-舍恩伯格,1号店董事长兼联合创始人于刚、苏宁云商集团副总裁范志军、聚胜万合公司董事长兼首席执行官杨炯纬、IBM全球副总裁王阳、益普索大中华区董事总经理李海岚分别从电商、互联网营销、数据分析、移动互联大数据服务等方面,共同探讨了大数据带来的商业价值与产业升级,引发了新一轮商业智慧的交锋与碰撞。

              

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